Como Resolver o Erro "Esse número já está registrado" no WhatsApp Business
Por Marcos Martines · 11 de agosto de 2026
O erro de "número já registrado" acontece quando você tenta cadastrar o seu WhatsApp em um novo sistema de atendimento, mas ele ainda está vinculado (preso) à plataforma que você usava antes. A boa notícia é que criamos este post no blog justamente para te ajudar com isso! Acompanhe o passo a passo abaixo e descubra como resolver esse problema de forma rápida e liberar o seu número usando apenas o seu celular.
Você tentou conectar o seu número em uma nova plataforma de atendimento, mas se deparou com a seguinte mensagem de erro?
"Esse número já está registrado em uma conta do WhatsApp Business de outro provedor de soluções de negócios."
Isso acontece porque o seu número ainda está vinculado a um sistema que você usava antes. A solução é bem rápida e pode ser feita direto pelo aplicativo do WhatsApp no seu celular.
Siga este passo a passo para liberar o seu número: Passo 1: Acesse as Configurações
- Abra o seu aplicativo do WhatsApp Business.
- Vá até a aba de Configurações e clique na opção Conta.
Passo 2: Vá em Plataforma do WhatsApp Business
- Dentro do menu de Conta, procure a seção "Sua conta".
- Clique na opção Plataforma do WhatsApp Business.
Passo 3: Desconecte a Plataforma Antiga
- Nesta tela, você verá qual plataforma está conectada atualmente segurando o seu número (como, por exemplo, "Talentos Brasil").
- Basta clicar sobre ela e tocar para desconectar.
Pronto! Após fazer essa desvinculação, o seu número estará livre e você já poderá voltar para a tela inicial e concluir o seu novo registro sem erros.
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